Wie ich im Fachmagazin Schweizer Touristik (03/09) lese, haben die Reiseblick Leser wieder ihre besten Airlines des Jahres gewählt.
Kategorie Kurzstrecke (bis 1,5 Stunden)
1. Air Berlin
2. Swiss
3. easyJet
Kategorie Mittelstrecke (1,5 – 4 Stunden)
1. Edelweiss
2. Belair
3. Swiss
Kategorie Langstrecke (mehr als 4 Stunden)
1. Singapore Airlines
2. Thai Airways
3. Edelweiss
Im Vergleich zu den Ergebnissen des letzten Jahres fällt auf, dass Swiss und Air Berlin in der Kurzstrecke die Plätze getauscht haben. Alle anderen Ergebnisse sind identisch.
Die Reiseblick Leserumfrage gibt es seit 3 Jahren. Die Umfrageteilnehmer müssen einen Fragebogen ausfüllen und Noten nach Schweizer Schulsystem von 1 – 6 vergeben. Damit auch möglichst viele Leute teilnehmen, ist die Umfrage an einen Wettbewerb gekoppelt. Es dürften einzig Flüge beurteilt werden, die im Jahr 2008 mit den betreffenden Gesellschaften absolviert worden seien, so heisst es.
Ob es denn auch wirklich so ist, dass alle Reiseblick Leser, die Singapore Airlines zur besten Langstrecken Airline des Jahres 2008 gekürt haben, auch wirklich Singapore Airlines geflogen sind, wage ich zu bezweifeln.
Fragt man Leute nach der besten Airline, so hört man oft: „Singapore Airlines“.
Fragt man dann: „Bist du schon einmal Singapore Airlines geflogen?“ bekommt man ein “Nein, aber…“ als Antwort.
Singapore Airlines fliegt ab Zürich 1-2 Mal täglich nach Singapore mit Anschlussflügen in die ganze Welt. Im Vergleich zum direkten Langstreckenangebot der Swiss, ist das ein Klax. Swiss hat es aber im Langstreckenbereich nicht auf einen Podestplatz geschafft.
Daraus lässt sich ableiten, dass die Reiseblick Leser entweder eine betuchte Gesellschaft von „Singapore Airlines Fliegern“ sind, oder aber das Ergebnis der „Volksumfrage“ nicht sehr repräsentativ ist.
Singapore Airlines ist zweifellos eine der renommiertesten Airlines der Welt und nimmt bei Profi Umfragen regelmässig Spitzenpositionen ein.
In der Fachwelt sind Kundenbewertungen von Airlines noch umstritten. Böse Zungen behaupten, man erhalte dann Kommentare wie zum Beispiel:
aber auf halber Strecke gab´s kein Bier mehr“.
Ich glaube aber, dass sich in Zukunft auch bei den Airlines, Kundenbewertungssysteme durchsetzen werden und hoffe, dass diese etwas aussagekräftiger sein werden, als die Reiseblick Umfrage.
Verwandte Beiräge:
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citytrip.ch 07Feb09
