Die Elvia Reiseversicherungen führen seit 1994 alljährlich eine in Fachkreisen renommierte Studie zum Thema „Das Buchungs- und Reiseverhalten der Schweizer/Innen "durch und es folgen hier ein paar Einzelheiten der aktuellen Studie vom 02. September 2008:
Nur jeder 10. bleibt dieses Jahr zu Hause
- 89 % der Schweizer gaben an, dieses Jahr mindestens eine Reise mit mindestens drei Übernachtungen zu unternehmen.
Jeder dritte Schweizer bucht im Internet
- Das Medium Internet wächst weiter und der Anteil Internetbucher wächst in diesem Jahr auf 32% (2007: 27%)
Jeder dritte Schweizer bucht im Reisebüro, legt Wert auf Qualität und ist seinem Reisebüro treu.
- 29 % der Befragten (2007: 30 %) buchen Ihre Reise im Reisebüro. Damit stabilisiert sich der Absatz durch den traditionellen Buchungskanal auf dem Niveau der 90 Jahre.
- Bei der Wahl des Reisebüros gilt für 39 % der Befragten (2007: 41 %) die Qualität als wichtigstes Kriterium.
- 71% buchen in ihrem Stammreisebüro. Nur 28 % (2007: 30 %) benutzen immer wieder verschiedene Reisebüros.
Die Kundenbindung ist also ein sehr wichtiger Faktor für den traditionellen Buchungskanal.
Frühbucher schlägt Last Minute
- Der Trend entwickelt sich in Richtung "früh buchen".
- Waren es letztes Jahr 63 % die mehr als 4 Wochen vor Abreise buchen, so sind es dieses Jahr bereits 69 %.
- Die Zahl derjenigen, die mehr als 8 Wochen vor Abreise buchen, stieg ebenfalls von 39 auf 44 %.
- Der Anteil derjenigen, die höchstens 2 Woche vor Abreise buchen sank von 14 auf 12 %.
- Es fällt auf, dass der Last Minute bei jüngeren Menschen beliebter ist, als bei Älteren.
- Bei den Golden Agers, die nicht mehr im Berufsleben stehen und eigentlich jederzeit verreisen könnten, scheint Last Minute bis heute kein grosses Interesse zu wecken.
Das Buchungsverhalten allgemein
- Der Zugang zum Internet wächst kontinuierlich.
- Als Entscheidungshilfen für die Wahl der Reise favorisieren Männer und Frauen das Internet mit 37 % und die Empfehlung durch Dritte mit 35 %.
- 46 % der Befragten (2007: 40 %) buchen sowohl bei konventionellen als auch bei Billig Airlines.
- Airline Tickets werden in etwa zur Hälfte im Reisebüro und im Internet gebucht, wobei bei Internetbuchungen die Airline-Webseiten gegenüber den Online Reisebüros bevorzugt werden.
- Jüngere Menschen buchen öfters Billigairlines und im Internet, während ältere Menschen öfters im Reisebüro buchen und konventionelle Airlines bevorzugen.
- 70 % der Befragten bevorzugen eine Pauschalreise bei einem einzigen Anbieter, während 26 % Einzelleistungen verschiedener Anbietern kaufen.
- Im Schnitt werden pro Jahr 2,7 Reisen pro Jahr Reisen von mehr als 3 Übernachtungen unternommen.
Diese Informationen enstammen der aktuellen Reiseumfrage der Elvia und sind copyright geschützt. Weitere Informationen findet man bei Elvia in den Pressemitteilungen.
citytrip.ch 02Sep08
